問題分析：特殊字符丟失一般是由于被殺毒軟件查殺所導致，不建議使用瑞星，金山等殺毒軟件，可以使用360安全衛士。
解決方法：
方法一：點開軟件左上角的工具按鈕，點擊安裝特殊字符，即可正常安裝。
方法二：關閉軟件，打開軟件安裝目錄(默認安裝目錄為：D盤-PINMING-對應軟件文件夾），雙擊綠色的fontins.exe程序即會提示“特殊字符安裝成功”
方法三：根據以下鏈接下載造字程序，并將其放到軟件的安裝目錄后雙擊或以管理員身份運行，出現以下提示點擊確定即可。
造字程序鏈接
http://www.39xt.com/SoftDown_29_222.aspx